drujdtikj
БОНУСНАЯ СИСТЕМА
При любой покупке запрашивайте у покупателя имя и номер телефона и заносите в приложение «Бонусы».
Покупателю будут начисляться бонусы, которыми он сможет оплатить до 50% стоимости товара.
С каждой покупки начисляется 5% от суммы покупки.
Зачисление бонусов происходит ровно через 24 часа после покупки.
Бонусы нужно потратить в течение 12 месяцев с момента покупки. Иначе они сгорают.
При оплате выйдет чек, в котором указано сколько баллов начислено и сколько на остатке.
Запрещается:
- в случае отказа покупателя от зачисления бонусов на его номер, продавец не имеет права зачислять бонусы покупателя на свой номер телефона, своих друзей и знакомых и другие номера.
- при покупке товара для себя, продавец не имеет права зачислять на эту покупку бонусы, т.к. продавец покупает товар для себя на специальных условиях, оговоренных отдельно в должностной инструкции.
Действия продавца по программе лояльности:
- Продавец должен сказать покупателю перед оформлением покупки :
«Давайте проверим есть ли у Вас бонусные баллы».
- Далее продавец вводит номер телефона покупателя, спрашивает имя, сообщает количество бонусов.
- Если человека нет в нашей базе, то нажимает добавить и добавляет человека в нашу базу.
- Если бонусов нет, то сообщает сколько бонусов будет зачислено при данной покупке.
- При совершении покупки продавец должен рассказать покупателю:
«В наших магазинах действует новая программа поощрения покупателей. Теперь при совершении покупки в любом магазине сети Саквояж, Вам зачисляются бонусы. С каждой покупки Вам будет зачислено 5% от суммы чека. 1 бонус = 1 руб. Бонусами Вы можете оплатить до 50% покупки.
Бонусы не сгорают в течении 1 года».
Преимущества для продавца и компании Саквояж:
- данные покупателя (номер телефона и имя) автоматически сохранятся в базе, по этой базе, перед акциями, будет СМС рассылка, что увеличит поток покупателей.
- увеличится частота повторных покупок: покупатель снова придёт к Вам в магазин потратить бонусы, причем сделает это он в течение 12 месяцев или отправит своего знакомого потратить его бонусы.
- повысится лояльность покупателей к магазину и всей компании
- повысится средний чек. Покупатель охотнее купит еще что ни будь зная, что ему зачислятся бонусы.
- БОНУСЫ зачисляются на всё, кроме уценки, распродажи и продажи сертификатов!
